Politique de confidentialité

Fysio Cycling Lab (CECERE KINESITHERAPIE, société en commandite (SComm), BCE 0578.890.555) — Rue du Coucou 26, 6040 Jumet — [email protected]

Formulaire de contact. Si vous nous écrivez via le formulaire, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, uniquement pour répondre à votre demande. Base légale : votre demande de contact (mesures précontractuelles) et notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Merci de ne pas communiquer d'informations médicales détaillées par ce formulaire.

Prise de rendez-vous. La réservation s'effectue sur la plateforme Rosa (rosa.be), un service tiers indépendant. Les données saisies lors de la réservation sont traitées par Rosa selon sa propre politique de confidentialité, consultable sur son site. Ce site ne recueille pas ces données.

Suivi de la relation de soins. Les informations de santé recueillies lors des séances (anamnèse, bilan) relèvent du secret professionnel et du dossier du patient, conformément aux règles applicables aux kinésithérapeutes en Belgique.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles sont traitées uniquement par nos prestataires techniques : Cloudflare (hébergement du site et réception du formulaire de contact) et Resend (envoi de l'e-mail qui nous transmet votre message). Ces prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (notamment les clauses contractuelles types).

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire pour y répondre, puis supprimés dans un délai raisonnable (au plus 12 mois) sauf si une relation de soins s'en suit. Le dossier patient est conservé selon les délais légaux applicables.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

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